Zou willen dat ik deze training eerder gehad had, toen ik pas net in dienst was bijvoorbeeld.

Zeker gelukt om anders met taal om te gaan en al het ambtelijke achter je te laten.

Deze training was echt een eyeopener voor me en heeft mijn blik op mijn manier van communiceren (via e-mail) veranderd. Ik heb geleerd om veel meer te kijken naar de ontvanger en mijn vraag of mededeling doelgerichter te formuleren. Daardoor is de communicatie helderder en heb ik zelf ook veel meer plezier in het opstellen van mails!