Sterke communicatie op de werkvloer: 3 essentiële tips!

1. Spreek de taal van je team

Iedereen communiceert anders. Wat voor de een helder is, kan voor de ander juist verwarrend zijn. Dat heeft alles te maken met verschillende communicatiestijlen. De een is to-the-point, terwijl een ander liever de tijd neemt voor context. Als je weet hoe jouw collega’s communiceren, kun je daar je boodschap op afstemmen. Mijn tip is dan ook: toon interesse in hoe je collega’s communiceren. Hebben ze behoefte aan details of liever een korte samenvatting? Stellen ze veel vragen of luisteren ze vooral? Door hier bewust op te letten, sluit jouw communicatie beter aan.

Ben je nieuwsgierig naar jouw eigen communicatiestijl en die van je collega’s? Doe dan onze snelle communicatietest en krijg inzicht in hoe jij van nature communiceert en hoe je dat kunt afstemmen op anderen.

2. Luisteren is net zo belangrijk als spreken

We onderschatten vaak hoe belangrijk luisteren is. Echt luisteren betekent niet alleen stil zijn terwijl de ander praat, maar actief proberen te begrijpen wat er gezegd wordt. Dat doe je door met je volle aandacht bij het verhaal van de ander te zijn, zonder te oordelen of meteen te reageren. Non-verbaal kun je dat doen doordat je lichaamstaal open is, je oogcontact maakt en laat merken dat je luistert door te knikken of korte bevestigingen te geven.

Voor een goed gesprek helpt het om door te vragen om de ander echt te begrijpen: “Wat bedoel je precies?” of “Kun je daar een voorbeeld van geven?”. Daarnaast helpt het om te samenvatten wat de ander zegt. Het laat niet alleen zien dat je oplet, maar voorkomt ook misverstanden: “Als ik je goed begrijp, zeg je dat…” Goede luisteraars creëren een omgeving waarin iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt. Dat versterkt niet alleen het onderlinge vertrouwen, maar maakt de samenwerking ook veel effectiever.

3. Geef en vraag om feedback

Feedback geven én vragen is cruciaal voor groei, zowel voor jezelf als voor het team. Toch vinden veel mensen het spannend. De sleutel? Zorg voor een veilige en open sfeer, waarin feedback niet voelt als kritiek, maar als kans om te leren. Dit kan je doen door feedback te geven op concreet, observeerbaar gedrag. Door enkel de observatie te delen, hou je de feedback objectief en staat de ander meer open voor de boodschap. Zeg bijvoorbeeld niet "Je bent altijd zo aanvallend", maar zeg in plaats daarvan "Tijdens het overleg vanochtend onderbrak je drie collega’s terwijl zij aan het woord waren en sprak je met een luide stem. Hierdoor stopten zij met praten". Voor de ander is het moeilijk om dit te ontkennen. Kun je je voorstellen wat voor ander gesprek je kunt hebben bij de eerste in vergelijking met de tweede boodschap? Dit helpt enorm voor een constructief gesprek en een veilige sfeer.