Inclusieve communicatie: een must in 2024 (en eigenlijk al veel langer)

Vermijd te verwijzen naar gender als dat niet nodig is. Vervang woorden zoals “hij/zij” door “zij” (meervoud) of "diegene”. Het gebruik van “medewerker” of “collega” werkt ook vaak prima. Misschien kun je het woord ook wel compleet weglaten, zoals in dit voorbeeld: 

• In plaats van: “De ideale kandidaat heeft ervaring in het coachen van zijn team.” 

• Probeer je dit: “De ideale kandidaat heeft ervaring in het coachen van teams.” 

Inclusieve communicatie gaat niet alleen over genders, maar ook over begrijpelijkheid. Hoe zorg je ervoor dat mensen die misschien minder vaardig zijn met taal je boodschap nog steeds goed snappen? Schrijf in korte, heldere zinnen, en vermijd vakjargon. Geen lappen tekst vol moeilijke woorden die alleen de taalpurist begrijpt 😉. Ook visuele aspecten, zoals het gebruik van duidelijke contrasten of een alternatieve tekst voor afbeeldingen, dragen bij aan de toegankelijkheid van je communicatie.  

Probeer dit:  

• Gebruik maximaal 15 woorden in een zin 

• Vermijd ingewikkelde woorden waar eenvoud ook werkt. Schrijf “begin” in plaats van “initieer”.  

Inclusieve communicatie gaat niet alleen over het vermijden van directe uitsluiting, maar ook over het herkennen van onbewust vooroordelen en subtiele sturing. Stereotypes kunnen onbewust doorwerken in taalgebruik, zoals bij woorden die bepaalde groepen aantrekken of juist afschrikken.  

Een eenvoudig voorbeeld van onbewuste vooroordelen in taalgebruik is het gebruik van de term "young and dynamic team" in een vacaturetekst. Hoewel dit aantrekkelijk klinkt, kan het onbewust oudere kandidaten ontmoedigen om te solliciteren. Een neutrale formulering, zoals "energiek team", vermijdt deze leeftijdsconnotatie en spreekt een bredere groep aan. 

Let er dus op dat je zinnen zo neutraal mogelijk houdt en voorkom aannames over genderrollen, culturele achtergronden, en eigenschappen. Door aandacht te besteden aan deze nuances in communicatie en teksten, creëer je een meer toegankelijke en diverse uitstraling die iedereen aanspreekt.  

Voordat je een tekst schrijft, is het essentieel om het doel en de doelgroep goed voor ogen te hebben. Voor een inclusieve, diverse wervingstekst is neutraal en breed taalgebruik vaak geschikt. Zeker wanneer diversiteit een kernwaarde binnen een organisatie is. Dit zie je bijvoorbeeld terug bij de overheid of bij grote organisaties waar inclusie een belangrijk speerpunt is.  

Voor andere doelen, zoals voorlichting door een gemeentelijke instantie, kan een doelgroepgerichte aanpak juist effectiever zijn. Als je bijvoorbeeld de niet-Nederlandssprekende bevolking in een wijk wilt bereiken, is het belangrijk om de taal en stijl aan te passen aan die specifieke doelgroep.  

Door altijd je doel en doelgroep in gedachten te houden, zorg je ervoor dat de tekst de juiste balans vindt tussen inclusiviteit en doelgroepsgerichtheid.  

Inclusief schrijven is meer dan een trend. Het zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt én het versterkt je boodschap. Uit onderzoek van McKinsey en Reworked blijkt dat bedrijven die diversiteit en exclusiviteit bevorderen doorgaans niet alleen sterker staan in hun communicatie, maar ook hogere winstgevendheid en betere teamdynamiek ervaren. Je leest het rapport van McKinsey hier.  

Wil je meer leren over inclusief schrijven en direct toepasbare tips ontvangen? Bekijk dan onze training ‘Inclusief schrijven’.