Wat?
- Organisatiebreed trainingen aan 130 medewerkers: van weinigschrijvers tot juristen
- Draagvlak in de hele organisatie
- Effectief aan de slag met de tips van de training
- (Standaard)brieven duidelijk en op B1-niveau
Resultaat
- Brieven met heldere taal en een duidelijke boodschap. Door persoonlijke feedback van de trainer.
- In het algemeen duidelijker in communicatie met klanten en cliënten. Door te communiceren op B1 taalniveau en te schrijven voor de ontvanger.
- Succesvol onderdeel geworden van de bedrijfsvoering. Door bewustzijn bij de medewerkers.
Wij gaan voor Duidelijke Taal! In oktober 2023 hebben we met alle medewerkers de Direct Duidelijk Deal ondertekend. Als sociale dienst willen we helder en begrijpelijk zijn voor onze klanten in Noordwest- Friesland. En Duidelijke Taal helpt daarbij. Pastoor geeft taaltrainingen aan al onze medewerkers. Die zijn leuk, in kleine groepen en we hebben er veel aan, vooral omdat we in de training werken met onze eigen brieven en teksten. Ook juridische teksten krijgen de nodige aandacht. We zijn nu bezig om brieven en documenten om te zetten naar Duidelijke Taal. In de online leeromgeving van Pastoor ontvangen we waardevolle feedback. Samen maken we onze communicatie helder en begrijpelijk!
Alfie Faber – Communicatiemedewerker De Dienst Noardwest Fryslân
De Dienst Noardwest Fryslân
De Dienst is een bedrijfsvoeringsorganisatie van de gemeenten Harlingen, Terschelling, Vlieland en Waadhoeke. Officieel heten ze De Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid Noardwest Fryslân. Opgericht in 1999 en het hoofdkantoor staat in Franeker. Met hun dienstverlening ondersteunen ze de vier gemeenten bij het uitvoeren van hun taken in het sociaal domein. Vooral voor de Participatiewet, de Wmo en de Jeugdwet.
Er werken zo’n 130 medewerkers, die niet alleen zijn belast met de taken voor de ongeveer 1.800 uitkeringsgerechtigden in het gebied, maar ook te maken krijgen met eenmalige aanvragen als de Energietoeslag. De aangesloten gemeenten zijn zelf verantwoordelijk voor het beleid en de begroting in het sociaal domein. De Dienst verzorgt de uitvoering van het beleid, in intensieve samenwerking met de gebiedsteams van de gemeenten.
Hebben?
Wil je meer informatie? Of wil je het gewoon hebben? Bel ons dan op (024) 324 49 59 of mail naar info@pastoorbv.nl. Je kan je vraag ook via het onderstaande formulier opsturen.
Een vraag stellen
Heb je een vraag? Die mag je hier invullen. Je krijgt altijd snel een antwoord. Wij zitten er klaar voor.
