door Martijn | mrt 15, 2017 | Blog
…ik vond van wel, toen ik de e-mail hieronder laatst ontving. Ik deelde de e-mail op LinkedIn en kreeg daarna een bericht van een van mijn connecties met de vraag wat ik er precies klantgericht aan vind. Dat wilde ik natuurlijk graag toelichten: – De...
door Martijn | jan 29, 2016 | Blog
Zes maanden na de communicatietraining. Hoeveel aandacht is er dan nog voor de klant ‘buiten’ en niet voor de productie ‘binnen’? Het medicijn: interne ambassadeurs. Collega’s die elke dag midden in de praktijk staan. Hen leiden we op tot specialisten. In schrijven,...
